Cette communication étudie tout d'abord le nouveau contexte stratégique et organisationnel des entreprises : stratégies proactives fondées sur les ressources, environnement plastique... Cela nécessite une évolution des outils de contrôle et critères de performances : meilleure intégration des critères économiques et sociaux, prise en compte du court et du long termes... Des outils pratiques implantés par l'ISEOR dans des entreprises sont présentés à l'appui de cette réflexion.